Ce mois-ci, nous avons travaillé sur une fonctionnalité que nous attendions avec impatience : les évaluations d'agents IA. Cette nouveauté apporte plus de stabilité et de prévisibilité à vos agents, et nous sommes trés enthousiastes de vous la présenter.
🧪 Évaluations d'agents IA
Les évaluations vous permettent de tester votre agent sur des conversations réelles. Créez des scénarios de test basés sur vos discussions existantes et validez que votre agent répond correctement.
Plusieurs options s'offrent à vous pour créer une évaluation :
- À partir d'une conversation existante
- Quick Start avec des modèles prédéfinis (demande de tarification, qualification de lead, gestion des objections, etc.)
- Import JSON pour des scénarios personnalisés
Chaque évaluation compare la réponse de votre agent à la réponse attendue et vous donne un score de conformité avec une explication détaillée.
💬 Intégration Slack
Ne manquez plus aucun booking et arrivez préparé à chaque appel. Le bot Slack Alvio notifie automatiquement votre équipe et fournit un résumé complet de la conversation : informations du client, provenance, disponibilité et contexte de la demande.
Le bot peut :
- Écrire dans un channel pour notifier votre équipe des nouveaux bookings
- Envoyer des DM directement aux commerciaux concernés
- Fournir un résumé avec liens directs vers le CRM et la conversation complète
🔐 OAuth2 pour les intégrations API
Les intégrations API supportent maintenant OAuth2 pour une meilleure sécurité de vos connexions.
🔗 Liens cliquables dans les conversations
Les URLs partagées dans les conversations sont maintenant cliquables directement depuis l'interface.
📥 Stabilité de l'inbox
Correction des rafraîchissements intempestifs dans l'inbox pour une expérience plus fluide.
👤 Auto-assignation des leads
Les leads créés sur Alvio sont maintenant automatiquement assignés aux commerciaux.
🚀 Prêt à découvrir ces nouvelles fonctionnalités ?
Connectez-vous à votre compte Alvio.ai pour découvrir toutes ces améliorations. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe.
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